Публичная оферта

Документ описывает условия, которые должны применяться к платным цифровым функциям Potrenim после их запуска. Бесплатное использование приложения само по себе не считается согласием купить платную услугу.

На дату этой редакции платные функции для пользователей не запущены. До начала оплаты оператор должен опубликовать полные реквизиты и показать отдельный экран заказа с ценой и существенными условиями.

Оператор предоставляет пользователю доступ к выбранной цифровой функции или подписке в объёме, сроке и на условиях, показанных перед оплатой. Конкретное наполнение заказа имеет приоритет перед общим описанием функции.

Договор заключается только после того, как пользователь увидел на экране заказа наименование услуги, цену, срок, правила продления и возврата, подтвердил согласие с офертой и совершил предусмотренное действие оплаты.

Регистрация аккаунта, просмотр этой страницы или использование бесплатной функции не являются акцептом платной оферты.

Цена и валюта указываются до подтверждения заказа. Дополнительные списания, не показанные пользователю заранее, не допускаются. Оплата проводится доступным на экране способом через указанного платёжного партнёра.

После оплаты пользователю предоставляется подтверждение покупки или иной документ в форме, предусмотренной законодательством.

Доступ открывается после подтверждения успешной оплаты, если на экране заказа не указан другой срок. Продолжительность доступа и наличие автопродления должны быть явно показаны до оплаты.

Если продукт использует автопродление, пользователь заранее видит период и сумму следующего списания, а также может отключить продление понятным способом. Отключение продления не сокращает уже оплаченный период.

Запрос на возврат направляется через поддержку с указанием аккаунта и покупки. Основание, сумма и срок возврата определяются характером услуги, фактически предоставленным объёмом и обязательными нормами законодательства Республики Казахстан.

Ничто в оферте не ограничивает права потребителя, которые нельзя отменить договором.

Оператор предоставляет оплаченный доступ, сообщает существенные условия и устраняет подтверждённые ошибки в разумный срок. Пользователь своевременно оплачивает заказ, соблюдает правила использования и не передаёт платный доступ третьим лицам.

При подтверждённой недоступности оплаченной функции оператор восстанавливает доступ, продлевает его или рассматривает соразмерный возврат. Стороны не отвечают за нарушение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы в пределах, установленных законом.

Данные об аккаунте и покупке обрабатываются только в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, поддержки, безопасности и выполнения требований закона. Платёжные реквизиты могут обрабатываться платёжным партнёром по его условиям.

Новая редакция применяется к покупкам, совершённым после даты её публикации, если закон не требует иного. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом.

Обращение сначала можно направить в поддержку Potrenim. Это не ограничивает право потребителя обратиться к субъекту досудебного урегулирования, уполномоченному органу или в суд по правилам законодательства Республики Казахстан.

До запуска любой оплаты здесь должны быть опубликованы юридическое наименование оператора, БИН или ИИН, адрес и телефон. Контакт поддержки на текущем бесплатном этапе: Telegram-бот @potrenim_com_bot.